Apa saya bisa mengubah atau meng-update data pribadi saya?

Jika Anda ingin mengubah atau meng-update data pribadi Anda, silahkan buka "Profil Saya" dibawah My Account. Apabila Anda ingin mengubah informasi sensitif, silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui e-mail atau live chat. Tim Layanan Pelanggan kami siap membantu Anda. Setelah akun Anda divalidasi, kami akan meng-update informasi Anda yang terdaftar.

 

Bagaimana caranya mengubah kata sandi saya?

Anda bisa mengubah kata sandi Anda dengan membuka "Ubah Kata Sandi" dibawah My Account. Isi data yang dibutuhkan. Saat kata sandi Anda sudah berhasil diubah, kata sandi Anda yang lama tidak akan berlaku lagi.

 

Apa saya boleh mempunyai lebih dari satu akun?

Sesuai peraturan situs kami, pembuatan lebih dari 1 akun itu dilarang. Hanya diperbolehkan satu akun per rumah tangga.

 

Bagaimana caranya mengkonfirmasi nomor HP saya?

Untuk mengkonfirmasi nomor HP, klik saja tombol "Konfirmasi" di samping nomor HP Anda yang terdaftar, dibawah Profil Saya. Saat tombol diklik, sistem kami akan mengirimkan kode verifikasi 6 angka ke nomor HP Anda. Masukkan kode di kolom yang tersedia. Setelah berhasil dikonfirmasi, akan muncul ikon terkonfirmasi di samping nomor HP Anda.

 

Bagaimana jika saya tidak menerima kode verifikasi?

Silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui e-mail atau live chat. Tim Layanan Pelanggan kami siap membantu Anda.

 

Saya mencoba login berulang kali, tapi masih menerima pesan error "Username/kata sandi salah".

Jika Anda sudah beberapa kali gagal login, karena CAPS lock dan spasi yang tidak diperlukan di kolom username atau kata sandi, sistem akan mengunci akun Anda untuk sementara waktu. Harap ingat bahwa sistem hanya memperbolehkan Anda untuk memasukkan kata sandi Anda tiga kali, dan jika Anda gagal pada kesempatan ketiga, akun Anda akan otomatis dikunci untuk 30 menit.

 

Apakah infomasi akun pribadi saya aman di Dafabet?

Kami tidak berbagi informasi pribadi ke pihak atau perusahaan manapun, kecuali Anda memberikan izin kepada kami untuk melakukannya atau apabila hukum mewajibkannya, dengan keyakinan Dafabet bahwa tindakan tersebut dibutuhkan untuk mengikuti proses hukum.

700 - Error Generik Update My Profile
800 - Error Generik Perubahan Kata Sandi
801 - Error Internal
900 - Masalah Verifikasi
901 - URL Tidak Valid
110 - Error Generik Verifikasi SMS
111 - Kode Verifikasi Tidak Valid
600 - Masalah Verifikasi
600 - Lock-out
600 - Ditangguhkan

1. Ambil foto KTP (kartu tanda pengenal) atau SIM (surat ijin mengemudi) yang menunjukan informasi nama lengkap, tanggal lahir, tanda tangan dan juga foto Anda. Pastikan ke-empat sisi kartu tidak terpotong dan bukan foto copy. Pastikan hasil foto tidak buram dan semua informasi terlihat jelas.

 

2. Anda bisa juga mengirimkan bukti foto atau scan yang berwarna (bukan foto copy) dari paspor Anda. Pastikan semua sisi terlihat dan tidak terpotong dan hasil foto tidak buram / semua informasi terlihat jelas.

3. Apabila dibutuhkan, tim terkait kami akan meminta Anda untuk mengambil foto selfie sambil memegang kartu identitas Anda dengan terlihat siku tangan (Setengah Badan). Pastikan Anda memegang kartu identitas Anda di sebelah wajah Anda dan informasi kartu identitas dapat terbaca jika gambar diperbesar.

 

*Mohon untuk menggunakan alamat email yang terdaftar di Dafabet Akun Anda untuk mengirimkan email yang melampirkan kartu identitas.